Vellar Wear'den Gelen Örme Cekette Sökük, Değişim Talebi Cevapsız

Shopier üzerinden Vellar Wear markasından örme bir ceket satın aldım. Ürün elime yaklaşık 6 gün önce ulaştı ancak ceketi kontrol ettiğimde kol kısmında sökük olduğunu gördüm. Bunu fark eder etmez hemen kendilerine yazarak durumu bildirdim ve değişim talep ettim.

Ürünü özenle paketlediğim halde şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayıplı gelen bu ürünün en kısa sürede aynı model, hatasız bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin benimle açık bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.