Vellar Wear'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim

29 Eylül’de Shopier üzerinden Vellar Wear satıcısından toplam 4.299,97 TL tutarında, içinde ceket ve triko ürünlerinin de bulunduğu 148796997 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken aynı gün kargoya verileceği taahhüt edildiği için buna güvenerek alışveriş yaptım.

Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi görünmüyor, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünler kargoya verildi. Bu süreçte satıcıya hem mesaj yoluyla hem de arama yaparak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Satıcının sadece işine gelen yorumlara ve mesajlara dönüş yapıp, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizliği tamamen görmezden gelmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bir daha tercih etmeyeceğim bir satıcı haline getirdi. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve bana net bir bilgi paylaşılmasını, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.