to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Ücretlendirme Ve Hızlı İade Talebi
Vegzera Home isimli firmadan WhatsApp üzerinden Vegzera Home ahşap aktivite oyun merkezi siparişi verdim. 8 Ekim’de WhatsApp üzerinden Y**** E**** adına verilen IBAN’a 1.500 TL ürün bedelini havale/EFT ile gönderdim ve dekontu da kendileriyle paylaştım. Ürün ise 12 veya 13 Ekim tarihinde DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi.
Teslimat sırasında, o gün birden fazla kargom olduğu ve hangi paketin hangi ürüne ait olduğunu fark edemediğim için, DHL kargo görevlisine 2.000 TL daha ödeme yaptım. Sonrasında kontrol ettiğimde, ürün bedelini zaten 8 Ekim’de 1.500 TL olarak WhatsApp üzerinden göndermiş olduğumu, buna rağmen kargo tesliminde benden bir kez daha 2.000 TL tahsil edildiğini fark ettim. Yani firma benden aynı ürün için iki kez ücret almış oldu.
Hem WhatsApp üzerinden ödediğim 1.500 TL’nin dekontu, hem de kargoya ödediğim tutar kargo firması tarafından teyit edilebilecek durumdadır. Bu nedenle benden haksız yere tahsil edilen 1.500 TL’nin, vermiş olduğum banka hesabıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Gerek WhatsApp yazışmalarım gerekse ödeme dekontum ile bu durumu ispatlayabileceğimi, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
