Arızalı Su Damacana Ürünü İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Vayomy.com adlı internet sitesinden 24 Mart tarihinde yaklaşık 1.300 TL ödeyerek damacana su başlığı satın aldım. Ürünü şarj edip damacanaya taktım, ilk başta bir iki kez sorunsuz kullandım ancak kısa süre sonra tamamen çalışmamaya başladı.

Ürünü iade etmek istiyorum fakat kargo poşetini yanlışlıkla çöpe attığım için elimde ne iade kodu ne de fatura bulunuyor. Buna rağmen sipariş kodum 000000237 ve ödediğim tutar üzerinden işlem yapılabileceğini düşünüyorum.

Firma ile internet sitesinde yer alan telefon numarası ve mail adresi üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne telefonlarıma cevap verildi ne de mailime geri dönüş yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.