Yüksek Tutarlı Havale Sonrası Vaycasino Hesabıma Para Geçmedi, İletişim Kopukluğu Yaşanıyor

24 Ekim’de Ziraat Bankası üzerinden banka havalesi ile Vaycasino hesabıma 5000 TL para yatırdım, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

İşleme dair dekont veya işlem numaram bulunmasa da, havale tutarı ve tarihine rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı.

Daha önce Vaycasino’ya küçük meblağlarda para yatırdığımda tutarlar hemen hesabıma geçiyordu ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak yatırdığım para miktarı yükselince bu kez hem para hesabıma geçmedi hem de adeta parama el konulmuş gibi bir durumla karşılaştım. Site artık global olduklarını ve değiştiklerini söylüyor ama yatırım tutarı yükseldiğinde iletişim tamamen kopuyor.

Yaşadığım sorun üzerine Vaycasino canlı desteğe yazdım, ancak her seferinde sadece “bekleyin” şeklinde geri dönüş aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne işlemin durumu hakkında net bir bilgi verildi ne de sorun giderildi. Şu anda da iletişim kurmakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Ziraat Bankası’ndan yaptığım 5000 TL tutarındaki havale işleminin acilen incelenmesini ve bu paranın eksiksiz şekilde Vaycasino hesabıma geçirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.