Vaycasino'da Sürekli Doğrulama Hatası Ve İlgisizlik!

Vaycasino hesabıma 3 gündür banka havalesi ile yatırım yapmaya çalışıyorum, ancak sürekli "İsim, soy isim, T. C. Bilgileri doğrulanamadı" hatası alıyorum. Kullanıcı adım a***. Hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum fakat yatırım aşamasında bu hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum.

Dün canlı destekle görüştüm, ayrıca mail üzerinden de iletişime geçtim. Kimlik bilgilerimi istediler, tüm istenen belgeleri gönderdim; ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, sorun hâlâ devam ediyor ve yatırımlarımı gerçekleştiremiyorum. Buna ek olarak, marka ne canlı destekten ne de mail üzerinden kalıcı bir çözüm sunmadı, sorunla yeterince ilgilenmediklerini düşünüyorum.

Hesabımdaki bilgilerimin detaylı şekilde incelenerek doğrulama sorununun giderilmesini, yatırım işlemlerimi sorunsuz yapabilmem için hesabımın acilen aktif hale getirilmesini ve yaşadığım bu ilgisizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markanın müşterilerine gereken değeri vermediğini düşünüyorum.