VayCasino’da Oyunların Adil Olmadığı Ve Hesabım Kapatılamıyor

Uzun süredir vaycasino’da oyun oynuyorum ve yaklaşık bir yılı aşkın bir süredir hemen hemen tüm oyunlarda, özellikle Pragmatic sağlayıcısındaki oyunlarda siteden müdahale edildiğini düşündüğüm, düzensiz ve neredeyse hiç kazanç sağlanmayan bir oyun akışıyla karşılaşıyorum. Normal şartlarda oyunların belirli oranlarda ödeme yapması gerekirken, burada oynadıkça sürekli kaybettiren ve kazanç ihtimalinin neredeyse yok denecek kadar az olduğu bir sistem işliyor gibi görünüyor.

Bu süreçte durumu defalarca canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak tarafıma verilen tek cevap bunun tamamen “şans” olduğu ve çözüm olarak daha fazla para yatırmam gerektiği yönünde oldu. Hatta önerdikleri oyunları da denememe rağmen, bu oyunlarda çok daha kötü ödemelerle karşılaştım ve kayıplarım arttı. Bu yaklaşım beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Vaycasino’dan beklentim, oyunların gerçekten adil ve rastgele işleyip işlemediğinin tarafsız şekilde incelenmesi, varsa oyunlara yapılan herhangi bir müdahalenin sonlandırılması ve sistemin şeffaf hale getirilmesidir. Ayrıca kendi isteğimle hesabımı kalıcı olarak kapattırmak istediğim halde bu talebim çeşitli bahanelerle sürekli yokuşa sürülmekte ve hesabım kapatılmamaktadır. Hem oyunların denetlenmesini hem de hesabımın talebim doğrultusunda derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.