Vaycasino Sistem Değişikliğiyle Büyük Bakiye Kaybı Mağduriyeti

Vaycasino hesabımda bulunan yaklaşık 180.000 TL bakiyem, sitenin yeni sisteme geçişi sonrasında 4.245 TL olarak güncellendi ve kalan tutar tamamen yok sayıldı. Canlı desteğe yazdığımda, "Altyapı değiştiğinden dolayı güncelleme öncesi bakiyeleri görüntüleyememekteyiz, bu sebeple ne yazık ki düzeltim sağlanamamakta, mağduriyetiniz için özür dileriz." şeklinde son derece yetersiz ve kabul edilemez bir açıklama yapıldı.

22 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım bu durumda, kullanıcı adım "a***" olup, tamamen kendi kazancım olan bakiyem sistem değişikliği gerekçesiyle adeta silinmiş durumdadır. Sorumlu bir platformun teknik altyapı değişikliğini bahane ederek bu büyüklükte bir bakiyeyi yok sayması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Vaycasino’dan, kaybolan bakiyemin detaylı şekilde incelenerek eksiksiz şekilde hesabıma tekrar tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.