Vaycasino Kazandığım Özel Oran Tutarının Yatırılmaması Ve Canlı Destekten Yetersiz Bilgilendirme

Vaycasino’nun canlı desteği üzerinden dünkü özel oranla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün verilen özel oranla birlikte yaklaşık 28.000 TL tutarında kazancım oluştu ancak bu kazanç hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bugün öğleden sonra canlı desteğe defalarca yazmama rağmen, net bir bilgi vermek yerine sürekli “mail gelecek, bekleyin” denilerek oyalandım.

Canlı destekteki temsilciler herhangi bir açıklama yapmak yerine, sanki durumla dalga geçer gibi hâlâ “Bonus” üzerinden konuşup konuyu geçiştiriyorlar. Ne kazancım yatırılıyor ne de bu gecikmenin sebebine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılıyor. Bu tutarsız ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Vaycasino banka sanıyordum

Özel oran sonucu kazandığım yaklaşık 28.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte neden doğru bilgilendirme yapılmadığı konusunda açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek tarafındaki bu ciddiyetsiz ve oyalayıcı tutuma ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.