Vaycasino Kazandığım 400.000 TL Bakiyem Açıklamasız Şekilde Sıfırlandı, Mağdur Edildim

24.11.2025 tarihinde Vaycasino üzerinden futbol branşında 4’lu kombine bir kupon oynadım ve kuponum kazandı. Bu kupona 2.000 TL yatırmıştım ve oran düzenlemesiyle birlikte yaklaşık 400.000 TL civarında bir kazanç elde etmem gerekiyordu. Canlı desteğe yazdığımda tarafıma sadece “tebrikler, kazancınız en kısa sürede iletilecek” şeklinde cevap verildi.

Kazanç sağlandıktan yaklaşık 1 saat sonra, ertesi gün gece 00.00–01.00 civarında hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de hesabımda herhangi bir açıklama yer aldı. Daha sonra tekrar canlı desteğe ve mail yoluyla ulaştığımda, ilk mesajdaki tebrik dışında somut bir gerekçe veya açıklama sunulmadı, geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Hiçbir belge, ekran görüntüsü ya da ek doğrulama talep edilmeden sadece “kazancınız iletilecek” denilip ardından bakiyemin sıfırlanması hem güvensizlik yarattı hem de mağdur olmama neden oldu. Vaycasino’dan, kazandığım ve hakkım olan yaklaşık 400.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini ve yaşanan durumla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.