Vaycasino Hesabımda İzinsiz İşlem Ve Haksız Para Kaybı Mağduriyeti

15.10.2025 saat 15.00’te Vaycasino hesabımdan (kullanıcı adım: Hv***3467) 2.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak çekim talebim, "oyun oynanmış gibi" gösterilerek iptal edildi ve hesabımdaki para kaybedilmiş gibi yansıtıldı. Ardından siteye erişimim engellendi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabıma başka bir IP adresinden giriş yapılarak benim adıma oyun oynandığı şeklinde bir gerekçe sunuldu. Bu açıklama gerçeği yansıtmamaktadır ve tamamen mağdur edildim. Benzer bir durumu daha önce de aynı sitede yaşamıştım. İşlemler slot bölümü üzerinden gerçekleşti ve herhangi bir promosyon ya da Bonus kullanmadım.

Vaycasino’dan beklentim, hesabım ve işlemlerim üzerinde detaylı bir inceleme yapılması, yanıltılmadığımın ispatlanması ve 2.000 TL paramın tarafıma iade edilmesidir.