to read complaints and reviews, or file yours.Vaycasino Hesabımda Bakiye Kaybı ve Haksız Hesap Kapatma Mağduriyeti
Vaycasino hesabımda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dün hesabımda 22 bin tl civarında bakiyem varken, hiçbir makul açıklama olmadan bakiye yaklaşık 3 bin tl seviyesine düştü. Bu sabah ise oyun oynarken kazandığım oyun tam üç kez kendiliğinden kapandı ve oyuna müdahale edildiğini açıkça hissettiren kesintiler yaşadım.
Bu süreçten sonra hesabım tamamen erişime kapatıldı ve şu anda hesabıma hiç giremiyorum. Arama, mail ve canlı destek üzerinden Vaycasino destek ekibine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kayda değer bir geri dönüş alamadım ve sorunla ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.
Vaycasino’dan, düşürülen bakiyemin iade edilmesini, oyunlarda yapılan müdahalelerin ve oyun kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere kapatılan hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vaycasino adlı sitede 19.12.2025 sabahı yaklaşık 08:00–09:30 saatleri arasında Firejoker oyununu oynarken defalarca sorun yaşadım. Oyun kazanmaya başladığım anda aniden kapandı, tekrar açtığımda yine kazandığımda oyun yeniden kapandı ve bu durum birkaç kez art Arda tekrarlandı.
Bu süreçte bakiyem yavaş yavaş eridi, sonunda tamamen bitti ve kazandığım tutarlar hesabıma kesinlikle yansımadı. Yaşadığım bu durum yüzünden çok kötü oldum, sinir krizi geçirecek duruma geldim. Tahmini olarak 1.300 – 2.000 TL arasında bir tutarın kazanç ve bakiye olarak hesabımda olması gerekirken olmadığını düşünüyorum.
Canlı destekle görüştüğümde o sırada hesabımdaki bakiye azalmasıyla ilgili olan şikayetim nedeniyle hesaba müdahale ettiklerini söylediler. Ancak bu müdahalelerin neden benim oyun esnasındaki kazançlarımı yok saydığını ve oyunun sürekli kapanmasına sebep olduğunu hiçbir şekilde açıklamadılar.
Mutlu5555 kullanıcı adlı ve 2574013 numaralı hesabımda Firejoker oyununda yaşadığım bu mağduriyetin acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, oyun kayıtlarının tek tek kontrol edilmesini ve kazanıp da hesabıma geçmeyen tüm tutarların eksiksiz ve eksik kalmayacak şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
