to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'da alışveriş yaptım. Siparişimde bir haftayı geçen sürede ürün kargoya verilmedi ve müşteriyle adeta dalga geçiliyor. Ürün kargolandı diye barkod çıkarılıp Hepsiburada'da kargoya verilmiş gibi gösteriliyor, ancak daha sonra gerçekten kargoya verilmiyor. Hızlı teslimat bölümünden, daha yüksek fiyat ödeyerek acil olarak sipariş verdim fakat buna rağmen ürün gönderilmedi. Hepsiburada ile görüştüm, benim gibi birçok kişi de bu şekilde bekletiliyor. Hızlı teslimat ürün siparişi alınıp kargo fişi çıkarılıyor, fakat sonrasında kargo verilmiyor. Barkod çıkmadı, fiş karıştı gibi bahanelerle müşteriler oyalanıyor. Sadece kendilerini akıllı sanıyorlar. Kesinlikle itibar edilmemeli, sipariş verirken defalarca düşünülmeli; mağdur ediliyoruz.
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak'ta sipariş verdiğim ürünlerde, 7 Ocak'ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hala ne bir bilgilendirme ne de konuyla alakalı bir telafi çözümü alabildim. İletişime geçip yardım almaya çalıştığımda ise Hepsiburada çözüm ekibinin sund...
Hepsiburada üzerinden Sahi Aksesuar satıcısından bir ürün siparişi verdim. Siparişin teslimatı Sürat Kargo aracılığıyla yapılacaktı. Ancak kargo firması, ürünü bana teslim etmediği halde teslim edildiğini iddia etti ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine de bu bilgiyi iletti. Tarafıma hiçbir kargo tesl...
Hepsiburada üzerinden 17 Kasım 2024'de özgök tasarımdan verdiğimiz siparişi 4 aralıkta teslim edilecektir yazdılar. Daha sonra 5 Aralık olarak değiştirildi. 29 Kasım'da 2 paket şeklinde kargoda şeklinde belirtilmişti. 30 kasımda Hepsiburada tarafından kargoya verilmiştir. Mesajı geldi. Mesajda karg...
Sipariş verdiğim ürün 1 haftadır kargoya verilmedi 1 hafta sonra müşteri hizmetleri arayıp ürünün satıcının elinde olmadığını söyledi. Böyle saçmalık mı olur. Neden stokta gözüküp para alıyorsunuz madem? Satıcıya kaç defa mesaj yazdım. Dönüş yapılmadı. Bir de Premium üyesi olduk. Müşteri hizmetleri ...
09.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ürünün aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmeyince 10.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum. Bana dönüş yapıldı ve satıcıya ulaşamadıklarını, istersem ürünü iptal edebileceğimi söylediler. İptal edeceğimi be...
Yorumlar