Varta Akü Varta Starter Akünün Üç Yılda Tükenmesi ve Destek Vermemesi

4 Nisan 2023 tarihinde Düzce’de bulunan güloğlu market’ten, piyasadaki diğer markalara göre daha yüksek ücret ödeyerek Varta marka starter kurşun asit akü satın aldım. Hem çevremden gelen tavsiyelere hem de Varta’nın uzun ömürlü ve kaliteli olduğu yönündeki imajına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak 3 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla akü tamamen bitmiş, aracı çalıştırmaz hale gelmiş ve işlevini tamamen yitirmiştir.

Sektörde “uzun ömürlü, güvenilir ve kaliteli” olarak pazarlanan bir markanın, benim gibi araç bakımına dikkat eden, kullanım alışkanlıkları oturmuş bir sürücüde sadece 3 yıl dayanması büyük bir hayal kırıklığıdır. Aynı araçta, aynı kullanım koşullarında, başka bir marka aküyü tam 10 yıl boyunca sorunsuz kullanmış biri olarak, Varta gibi Premium konumlandırılan bir markanın bu kadar kısa sürede tükenmesini kabul edemiyorum. Yasal garanti süresi biter bitmez akünün adeta havlu atması, üretim kalitesi ve planlı eskitme ihtimali konusunda ciddi soru işaretleri yaratmıştır.

Ürünü aldığım bayi ise yaşanan bu sorunda ürünün arkasında durmak yerine, herhangi somut bir inceleme sunmadan “yanlış kullanım” gibi mesnetsiz iddialarla sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmıştır. 10 yıllık sorunsuz akü kullanım geçmişi olan bilinçli bir sürücü olarak, bu durumu kullanıcı hatası değil, doğrudan Varta akünün düşük kalite standardı ve beklentiyi karşılamayan performansı olarak görüyorum.

Varta Türkiye’nin bu yaşanan mağduriyeti “garanti süresi doldu” gibi kolay bir gerekçeyle geçiştirmek yerine, kalitesizlik iddialarını ciddiye almasını, bu konuda teknik ve yazılı bir açıklama yaparak ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimi giderecek adımları atmasını bekliyorum. Ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyor, bu deneyimi tüketici mevzuatı çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm sürücülerle paylaşacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.