Pendik Serdar Oto’nun İlgisizliği Ve Yanlış Yönlendirmeleri İki Kez Mağdur Etti

Hyundai Getz aracım için 10.05.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’dan Varta Akü bayisi Apaydınlar Oto’dan akü satın aldım. 10.04.2026 tarihinde aküde problem yaşayınca aldığım bayiyi aradım, onlar da beni en yakın servis olarak Pendik’teki Serdar Oto’ya yönlendirdi.

Pendik Serdar Oto’ya gittiğimde aracın kutup başlarında problem olduğu söylenerek kutup başlarını değiştirdim fakat sorun düzelmedi. Tekrar gittiğimde ise “usta yok, iki gün sonra gelin” denildi ve aracım yolda kalıp iki kez ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de aracımı kullanamaz hale geldim.

Daha sonra Apaydınlar Oto ile tekrar görüştüm, beni yeniden davet ettiler. Yaklaşık 25 km yol yaparak ve 1 saat trafikte kalarak dükkana gittim. Burada yapılan kontrolde akünün arızalı olduğu tespit edildi ve ürün değişimi yapıldı. Apaydınlar Oto’nun ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.

Benim asıl şikayetim Pendik Serdar Oto servisinin ilgisizliği ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle iki defa mağdur olmamdır. Varta yetkililerinden Pendik Serdar Oto servisini mutlaka gözden geçirmelerini, gerekli inceleme ve uyarıları yapmalarını talep ediyorum. Ben bu sorunları yaşadım, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.