Valentinox | Nerovista35 Ne Değişim Yapıldı, Ne Para İadem Gerçekleştirildi

Valentinox üzerinden yaklaşık iki hafta önce pantolon ve tişörtten oluşan bir ürün sipariş ettim. Ancak elime geçen paket, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, içeriği tamamen farklı ve istemediğim ürünlerden oluşuyordu.

Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile mesajlaşma yoluyla iletişime geçtim. Bana ürünleri geri göndermemi, değişim yapacaklarını ve para iadesi yapılacağını söylediler. Ben de söyledikleri gibi yanlış gelen ürünleri kendilerine geri gönderdim. Ancak ürünleri göndermeme rağmen ne değişim yapıldı, ne para iadem gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Şu anda telefonlarıma da cevap verilmiyor, adeta görmezden geliniyorum.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gelen ürünlerimin derhal ya doğru ürünlerle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının, tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişime geçilmemesi ve telefonların açılmaması konusunun da incelenmesini istiyorum.