Kozalak Şurubu Görseldekiyle Uyumsuz, Yarı Dolu Şişeler Ve İletişimsiz Firma

Kozalak Vakfı’ndan Instagram üzerinden kozalak şurubu 2’li paket siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki gün önce oluşturuldu ve ürünler bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünler, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Gönderilen şişeler görseldekinden tamamen farklı, plastik şişe ve şişeler resmen yarıya kadar dolu. Ürünlerin üzerinde güven verici hiçbir açıklama, içerik bilgisi veya detay bulunmuyor. Bu nedenle hem ürünün kalitesine hem de güvenilirliğine dair ciddi tereddüt yaşıyorum.

Siparişe ve ödediğim tutara ilişkin dekont ve yazışma gibi kanıtlarım mevcut olmasına rağmen firmaya ulaşabileceğim herhangi bir irtibat numarası veya muhatap bulamıyorum. 999 TL tutarındaki ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.