Guntoptanpijama Mesajlarıma Uzun Süre Cevap Verilmedi

Gün Toptan Pijama’dan kadın saten ve kadife pijama takımı siparişi verdim. Ürünleri seçtikten sonra 9.000 TL’lik ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Ödeme sonrası farklı bir numaradan arandım ve bankadan aradıklarını söyleyerek, yaptığım havalenin askıda kaldığını, iptal edilip tekrar gönderilmesi gerektiğini belirttiler. İnternet bankacılığıma girmemi istediler ve çeşitli güvenlik soruları sordular. Bu süreçte şüphelenip sorulara yanıt vermeyince görüşmeyi sonlandırdılar.

Daha sonra firmaya WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi. Başka bir numaradan sipariş vereceğimi belirtince tekrar arandım, yaşadığım durumu anlattığımda ise paramın iadesini talep ettim fakat bana dalga geçer gibi ve kaba bir üslupla karşılık verdiler. Şu anda ne ürünlerim gönderildi ne de param iade edildi. 2 gündür çözüm bekliyorum.

Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.