to read complaints and reviews, or file yours.
Aktif Olmayan Talep İçin Ödenen Teklif Ücretinin İadesi Ve Talebin Hemen Kapatılması
Armut üzerinden köpek oteli hizmeti için 5447**51 numaralı talebe teklif verdim ve bu teklif için 176,99 TL teklif ücret...i ödedim. Ancak müşteriyi aradığımda hizmeti başka bir yerden aldığını ve talebi kapatmadığını söyledi. Yani fiilen aktif olmayan bir talep için teklif ücreti ödemiş oldum. Armut
Dijital hizmet aracı platformlarının, hizmet verenlerden tahsil ettikleri teklif ücretlerine karşılık sundukları iletişim kanallarını (sanal numaraları) işlevsel ve şeffaf tutma yükümlülükleri bulunmaktadır. Numaraların geçerlilik süreleri hakkında önceden bilgi verilmemesi ve kısa sürede kapanması "ayıplı ifa" oluştururken; yeni açılan acil ilanların teklif verildikten hemen sonra silinmesine rağmen ücretin iade edilmemesi "sebepsiz zenginleşme" ve "haksız şart" niteliğindedir. Hizmet verenlerin tüketici sıfatı bulunmadığından, bu haksız kesintilere karşı genel mahkemeler nezdinde genel hükümlere dayanarak hak aramaları ve platformun haksız şart içeren sözleşme maddelerinin geçersizliğini ileri sürmeleri yasal olarak mümkündür.