Personel Davranışı Ve Şube Hizmet Kalitesi Konusunda Hayal Kırıklığı
Merhabalar, Az önce Kızılay tuna Caddesi şubenizden iced caramel macchiato aldım. Kremalı içeceklere kapatılan kapaktan... takılmıştı. Bende rica etsem düz kapak takabilir misiniz dedim. Personeliniz kasada belirtseydiniz dedi. Yıllardır Starbucks müşterisiyim. Böyle bir şeyi ilk defa duyuyorum dedim.
