Cosmetica Mağaza Personelinin Müşteri İlişkilerindeki Sorunlar
Bir sokak üstten aldığım bir ürünü Cosmetica'da yarı yarıya uygun bulduğum için kasadaki personele fikir almak amacıyla,... 'Sizler alınan ürünü paketini açmadan geri iade alabilecek misiniz?' diye sormuştum. Kasadaki görevli arkadaş değişim yapabildiklerini söyledi. Bunun üzerine, diğer mağazadan aldı
