to read complaints and reviews, or file yours.
Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Yolcuları Saatlerce Bekletti
30 Mayıs saat 23.00’da Has Diyarbakır firmasından Diyarbakır’dan Ankara’ya olan seferim vardı. Önce aracın saati 23.30’a..., ardından da “sayın yolcularımız trafik nedeniyle aracın saati 01:00 olarak güncellendi, özür dileriz” mesajıyla 01.00’e ertelendi. Buna rağmen 01.30 olmasına karşın hâlâ otobüs g
Has Diyarbakır Turizm firmasının yolcu taşımacılığı hizmetlerinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimi bilgilerinize sunmak istiyorum. 30.05.2026 tarihinde Diyarbakır-Ankara güzergahında, saat 22.30 olarak belirtilen sefer için bilet satın aldım. Ancak sefer yaklaşık 4 saat gecikmeyle, saat 02.15'te gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte yolculara yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmamış, bekleme süresince ciddi mağduriyet yaşanmıştır. Ayrıca, 23.05.2026 tarihinde Ankara-Diyarbakır güzergahında aynı firma ile gerçekleştirdiğim yolculukta da benzer şekilde sorumsuzluk ve hizmet aksaklıkları yaşanmış, yolcular mağdur edilmiştir. Aynı firma tarafından kısa süre içerisinde tekrarlanan bu tür gecikmeler ve bilgilendirme eksiklikleri, yolcu haklarının ihlali niteliğindedir. Şehirlerarası yolcu taşımacılığı hizmeti sunan firmanın sefer saatlerine riayet etmesi, gecikme durumlarında yolcuları zamanında ve doğru şekilde bilgilendirmesi gerekmektedir.