Müşteri Memnuniyetsizliği Starbucks'ta
Starbucks Marmara Park şubesinde Cansu isimli hanımefendinin yaptığı kahveler, asık suratlığı, üslup, hal ve hareketleri... o kadar kötü ve irite edici ki, her gün gidip düzenli olarak 4-5 tane kahve aldığım yere, sabahları onun yüzünden gitmek istemiyorum.
