to read complaints and reviews, or file yours.
Doğanlar Mobilya Grubu Genel Müdürlüğü iletişim hattı çalışmıyor, kendilerine ulaşılamıyor. Mail yoluyla da cevap vermiy...orlar. Kelebek Mobilya'nın sahibi olan bu gruba iletişim hattı ya da mail yoluyla ulaşılamadığı için kimi, kime ve nereye şikayet edeceğiz? Markalarına sahip çık Doğanlar Grup.
Merhaba Temmuz ayında sipariş verdiğimiz mobilyalar 3,5 aydır gelmedi. Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini aradığımız ...da söylediği tek şey, kaydınızı aldım bildireceğim... Teslimat bilgisini göremiyorum diyorlar ve ankete yönlendirip kapatıyorlar. 30.09.2024 tarihinde ürünleriniz gelecek dediler,
"Her ne kadar Zorlu bir süreç olsa da, müşteri ilişkilerinden Hilal hanıma süreç içerisindeki bilgilendirmeleri, desteği ve müşteriye yaklaşımı konusunda teşekkür etmek istiyorum. Umarım firma bundan sonraki teslimatlar konusunda biraz daha hassas davranır çünkü firma-müşteri ilişkisinin yara alabileceği en hassas noktanın, teslimat noktasındaki sorunlar olabileceğini düşünüyorum. İyi çalışmalar dilerim. Teşekkürler..."
3 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya'dan bir adet yan sehpa sipariş ettik. Sipa...riş no.: 2727568066313150. Teslimat sürecine ilişkin her türlü "sorumuzu" b
Kelebek Mobilya Konya belh caddesinde yer alan ve türkmenler mobilyaya bağlı çalışan bayide Kelebek Mobilya TV ünitesi, ...yemek masası, sehpa temmuz 2023 satın aldım. 1,5-2 ay içinde teslimat yapılacak denildi. Son görüşmemde (1,5 ay önce) önümüzdeki hafta teslimat yapılacak denildi. Tıkı çıkmaz ayın
Merhaba, 25 Mart 2023 tarihinde Kelebek Mobilya'dan TV ünitesi seti, genç odası yatak, baza, yemek masası ve sandalyeden... oluşan toplam 16 parça ürün aldık ama ürünler 3 aydan fazla süredir teslim edilmedi. Gelen birkaç parça ürün var fakat bunlar kusurlu ürünlerdi. Ürünleri Kelebek Mobilya Kavacık ş
İstanbul Home City AVM'de bulunan Kelebek mağazasından 05.05.2024 tarihinde bir masa ve dört adet sandalye satın aldım. ...Ancak o günden sonra, 14.05.2024 tarihine kadar son teslim tarihi olan ürün tarafıma ulaştırılmadı. Ne kurulum için bir arama aldım ne de bana verilen telefon numaralarına ulaşabil
24.07.2024 tarihinde oturma odası, yemek odası ve yatak odası üç takım aldım. Toplamda 200 bin TL ödeme gerçekleştirildi... fakat her gelen ürün defolu ve eksik, teknik ekipleri yetersiz (ürünlerin montajı noktasında). Mağaza çalışanları satış yaparken çok ilgili fakat sorun çözme noktasında 'bunaldık'
Kelebek mobilya online dan 14 Ağustos tarihinde almış olduğum yatak ve başlık 54 gündür teslim edilemiyor. 3 haftadır Mü...şteri temsilcisini aradığımda sevkiyatta olduğu söylüyor. Her biri farklı bir şey söylüyor. Ne zaman teslimat hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Almadan önce uc haftada teslimat den
Kelebek Mobilya kadar ticari ahlaka aykırı bir firma daha yoktur. 4. Sefer bizi evde bekletip montaja gelmediler. Ne çağ...rı merkezleri kaale alıyor, ne şubeleri ne de sosyal medya. Bu kadar profesyonel yalan söyleyebilen bir grupla daha önce karşılaşmamıştım. Pazartesi işi gücü bırakıp haklarında sav
Kelebek Mobilya'dan 2022 yılında parasını peşin ödeyip almış olduğum eşyalardan masa ve şifonyer eksik teslim edildi. Ar...adan iki yıl geçmiş olmasına rağmen hâlâ ne teslimat ne de dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini her arayışımda 48 saat sonra dönüş yapılacaktır deniyor ancak bu zamana kadar dönen o
21 Ocak'ta Kelebek Mobilya'nın online platformundan zigon sehpa siparişi verdim. Keşke vermeseydim, çünkü o günden sonra... beş gün boyunca ürünle ilgili durum sürekli 'hazırlanıyor' olarak gözüktü. Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün sevk edildiği bilgisi verildi. Ancak sonrası
Merhaba. 25 şubatta sehpa satın almak için Mamak Kelebek şubesine gittim. Satış danışmanı beğendiğim sehpanın depoda mev...cut olduğunu, bir hafta içinde kendilerine ulaşmış olacağını, sonra da bana ulaştıracaklarını yani 10 gün içinde teslim alabileceğimi söyledi. Ben de bunun üzerine ürünü satın aldı
"Her ne kadar Zorlu bir süreç olsa da, müşteri ilişkilerinden Hilal hanıma süreç içerisindeki bilgilendirmeleri, desteği ve müşteriye yaklaşımı konusunda teşekkür etmek istiyorum. Umarım firma bundan sonraki teslimatlar konusunda biraz daha hassas davranır çünkü firma-müşteri ilişkisinin yara alabileceği en hassas noktanın, teslimat noktasındaki sorunlar olabileceğini düşünüyorum. İyi çalışmalar dilerim. Teşekkürler..."
3 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya'dan bir adet yan sehpa sipariş ettik. Sipa...riş no.: 2727568066313150. Teslimat sürecine ilişkin her türlü "sorumuzu" b
Paranla rezil olma, “Kelebek Mobilya” Dan uzak dur. “Şube adı veremiyorum hayatım tehlikeye girer” 30 yılın ardından ...mobilya değişelim yatak odasından başlayalım ve gençliğimin mobilyası Kelebek Mobilya'dan alalım dedik. Demez olaydık. Sorunlar yumağıyla boğuşmaya başladık. 1- Kelebek Mobilya mağ
