Satın Aldığım LED Farlar Sahte Çıktı Ve Mağaza İlgisiz Kaldı

Ford Focus 2015 model aracım için Bursa Yıldırım Yiğitler Mahallesi'nde bulunan Ustam Tuning Bursa Oto Aksesuar Market'ten LED far satın aldım. Toplamda 8.000 TL'yi kredi kartı ile iki ayrı işlemde ödedim ve sadece dekontum mevcut. Ürünü aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. LED farlar hem sahte çıktı hem de inanılmaz derecede göz alıyor. Yolda diğer sürücüler sürekli selektör yapıyor, bazıları ise beni durdurup farların çok fazla göz aldığını belirtiyor.

Sorunu çözmek için mağazaya tekrar gittim. Selektörlerimin yere vurduğunu ve farların aşırı göz aldığını söylediğimde, çalışanlar ilgisiz davrandı ve bana başka bir yere gitmemi önerdiler. Hatta dalga geçer gibi yaklaştılar. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylenmişti ve kutuları hâlâ elimde. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir adım atılmadı.

Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini ve ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal yollarla arayacağımı bildiriyorum.