İstanbul Marina Usta Pideci Şubesinde Yanık Ve Çiğ Pideler, Personel İlgisizliği

6 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Marina’daki Usta Pideci şubesinden sipariş verdiğimiz pidelerin içleri pişmemiş olmasına rağmen dış kısımları yanık şekilde geldi. Hem hamur kısmı çiğ kalmıştı hem de bazı yerleri fazlasıyla yanmıştı, bu nedenle yemeği keyifle tüketemedik.

Durumu hemen personele ilettiğimizde ise, “oralar yanmış” diyerek durumu normalleştirir bir tavır sergilediler ve çözüm odaklı davranmadılar. Ne ürünlerin değiştirilmesi ne de telafiye yönelik net bir adım atılmadı.

Gerek ürünün bu şekilde servis edilmesi, gerekse personelin yaklaşımı nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Usta Pideci’den beklentim, bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılması, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınması ve özellikle bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin tamamen iade edilmesidir.