to read complaints and reviews, or file yours.Untad Çok Tahıllı Ekmekte Yabancı Madde Çıkması Diş Hasarına Neden Oldu
Untad marka çok tahıllı ekmekten yabancı madde çıkması ve bunun diş sağlığımı etkilemesi nedeniyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Birkaç gün önce Anpagross marketten satın aldığım Untad Premium 12 Tahıllı Tam Buğday Ekmeği’ni bugün tüketirken, ekmeğin içinden sert bir cisim geldi ve bu durum sonucunda ağzımda bir anlık şiddetli ağrı hissettim. Kontrol ettiğimde dolgulu dişimin köşesinin hafif şekilde kırıldığını fark ettim.
Gıda gibi doğrudan sağlığımızı etkileyen bir üründen böyle bir yabancı madde çıkması hem hijyen hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu olay sonrasında marka ya da marketle herhangi bir iletişime henüz geçmedim ancak hem sağlığımın riske girmesi hem de yaşadığım mağduriyet sebebiyle bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Untad’ın üretim ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirerek bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını ve dişimde oluşan hasar ile yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir çözüm ve telafi sunmasını talep ediyorum.
Sayın Özlem Hanım, Untad Premium 12 Tahıllı Tam Buğday Ekmeği'ni tüketirken ekmeğin içinden sert bir cisim çıkması ve bu durumun dişinizde kırık oluşmasına neden olması nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız şiddetli ağrı ve endişe için içtenlikle özür dileriz; sağlığınız bizim için en değerli konudur. Bu olayı en kısa sürede ve titizlikle inceleyeceğiz. Öncelikle, bahsettiğiniz ürün partisini detaylı bir şekilde kontrol edip gerekirse geri çağıracağız. Üretim ve kalite kontrol süreçlerimizi de gözden geçirerek benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını sağlayacağız. Sorununuzun çözümü için sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. Güveninizi yeniden kazanmak ve bu tür bir sorunun bir daha ortaya çıkmaması için tüm gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
