to read complaints and reviews, or file yours.Unicef Bağış İptali Sonrası Hesabımdan Kesilen Ücretler Durdurulmadı
Uzun süredir Unicef’e her ay düzenli bağış yapıyordum. Artık devam etmek istemediğim için 30.03.2026 tarihinde bağışımın iptali için başvuruda bulundum ve Unicef’ten bağış desteğimin sonlandırıldığına dair yazılı bir e‑posta aldım. Buna rağmen Garanti Bankası’ndaki hesabımdan her ay 400 TL çekilmeye devam ediliyor.
İptal onayı almama rağmen ödemelerin kesilmemesini kabul etmiyorum. Telefonla yaptığım görüşmelerde tarafıma herhangi bir kesinti yapılmadığı söylendi ve sorumluluk alınmadı. Elimde Unicef adresinden gelen iptal onay e‑postası mevcut olmasına rağmen bu ödemelerin sürmesi hem güven kırıcı hem de kuruma olan inancımı tamamen sarsmış durumda.
Unicef sisteminde kayıtlı e‑posta adresim olan k*********@icloud.com üzerinden yapılan bağışın acilen tamamen durdurulmasını, bugüne kadar iptal sonrası hesabımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Kübra S. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10.00-18.00 arasında sizinle iletişime geçeceğiz. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Sevgili Kübra S. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Talebiniz üzerine desteğinizi sonlandırmış bulunuyoruz. Şikayet sürecinizle ilgili sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam edeceğiz. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. İnternet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi destek talebiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Sözde çok duyarlısınız, yaşanan durumu "basit bir insani hata" olarak addediyorsunuz ya... Yapılan şikayete istinaden bir form ileteceksiniz tarafıma işleme alınması için, hala gelmedi! Bugün cuma, hafta böyle kapansın. Süreci uzatabildiğiniz kadar uzatın. Daha çok işime gelir tazminatını hesaplanacak gün biriktirmeniz. Akıl alır gibi değil ne insanların ne kadar parasını topluyorsunuz usullü usulsüz kim bilir!
