to read complaints and reviews, or file yours.Tek Seferlik Bağış İstediğimde Zorla Düzenli Bağışa Yönlendirildim Ve İptal İçin İletişim Kuramıyorum
19.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstinye Carrefour mağazasında UNICEF adına çalışan bir görevli tarafından bağış yapmam için ikna edildim. Kendisine sadece tek seferlik bağış yapmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak bağış tutarım alt limite yetmediği gerekçesiyle beni düzenli bağış formu doldurmaya yönlendirdi ve bu formu doldurmam gerektiğini söyledi.
Görevli, düzenli bağışı daha sonra UNICEF internet sitesi üzerinden kolayca iptal edebileceğimi belirttiği için formu doldurdum. Fakat şu anda ne verilen numaradan ulaşabiliyorum ne de “beni arayın” mesajlarıma geri dönüş yapılıyor. Bağışçı ilişkileri hattını defalarca aramama rağmen telefon kesinlikle açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Tek seferlik olmasını istediğim bir bağışın bu şekilde düzenli bağışa çevrilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmamı hem yanıltıcı hem de son derece güven sarsıcı buluyorum. Düzenli bağışımın derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda hesabımdan çekilen ya da çekilecek tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satış/ikna yöntemleri hakkında inceleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Hülya Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. 19.07.2026 tarihinde İstinye Carrefour mağazasında yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tek seferlik bağış yapmak istediğinizi açıkça belirtmenize rağmen, sizi düzenli bağış formu doldurmaya yönlendirmemiz ve sonrasında iletişim kurmakta zorlanmanız kesinlikle kabul edilemez. Bu durumun sizin güveninizi sarsmış olmasından dolayı çok üzgünüz. Talebiniz doğrultusunda, düzenli bağışınız iptal edilmiştir ve hesabınızdan çekilen tutar en kısa sürede iade edilecektir. İade işleminin tamamlanmasıyla ilgili güncel bilgilendirme yapacağız. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam ediyor olacağız. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, başka bir konuda destek ihtiyacınız olursa her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
