to read complaints and reviews, or file yours.Alfa Romeo Tonale Satın Alınan Mardin Bayisinde Eksik Pandizot Ve 2,5 Ay Gecikme
20 Ekim 2025 tarihinde Mardin Fiat Ana Bayii Umur Teknik’ten 2. El Alfa Romeo Tonale marka araç satın aldım. Satış sırasında aracın pandizotunun eksik olduğu bana kesinlikle belirtilmedi, bu durum satış sonrası kendi kontrolümle ortaya çıktı.
Eksik parçayı fark edip bayiye durumu ilettiğimde, 2. El yetkilisi N**** A*** T*** ve İ**** isimli çalışan, “Koskoca Fiat Mardin bayisiyiz, sözümüze güvenin, 4 gün içinde eksik parçayı göndereceğiz” diyerek beni defalarca kez oyaladı. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen verilen sözler tutulmadı, pandizot tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi ancak en az 10–15 kez telefon ve WhatsApp üzerinden bayi ile görüştüm, her seferinde farklı bahanelerle süre uzatıldı ve sorun çözülmedi. Trabzon’da ikamet eden bir müşteri olarak, Mardin’deki Umur Teknik bayisinin kurumsal kimliğine ve marka adına yakışmayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildim.
Umur Teknik yönetiminden, aracı satın aldığım haliyle tam ve eksiksiz teslim edilmesini, tarafıma söz verilen pandizotun bir an önce gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
