Umur Teknik Ekspertizde Ortaya Çıkan Kusurlar Ve Satış Sonrası İlgisizlik

Mardin Fiat ana bayi Umur Teknik tarafından 1250235387 ilan numarası ile Sahibinden.com'a koyulan Alfa Romeo Tonale marka araç için telefonla görüştüğüm satış danışmanı, araçta nokta, hata, boya, çizik yok demesi üzerine aracı yerinde görmek için Umur Teknik Fiat bayisine gittim.

Buradan, firma görevlisi ile 12.07.2025'de Mardin Kızıltepe Pilot Garage oto ekspertiz firmasına gittik. Burada yapılan kontrollerde sağ arka kapıda çekiçle düzeltme ve tavanda gamze göçüğü mevcut olduğu tespit edildi. Bunun üzerine firmaya geri dönüp satış danışmanı n*** t**** ile bu konuyu konuşmak istediğimizde, bunun bir hata olmadığını ve aracı bu haliyle alabileceğimizi, herhangi bir indirim yapmayacağını söyledi. Ben, aracın ekspertizde tespit edilen ve ilanda belirtilmeyen durumundan ve satış danışmanının uygunsuz üslubundan dolayı satın almaktan vazgeçtiğimi ve ekspertiz ücretinin iade edilmesini talep ettim.

Ancak hem satış danışmanı hem de Umur Teknik müdürü bunun mümkün olmadığını ve istediğim yere şikayet edebileceğimi belirtti.