Ümraniye Belediyesi Zabıta Müdürlüğü Şikayet

Ümraniye Belediyesi'ni arayarak zabıta birimine bağlandım ve şikayetimi iletmek istediğimi belirttim. 'Bekleyin, şikayeti alacak arkadaşa aktarıyorum.' dedi ve bir hanımefendi telefonu açtı. Şikayetimi iletmek istediğimi söyledim, 'Ben şikayeti almıyorum, bir dakika hatta kalın, sizi bağlıyorum.' dedi. Beklerken, ne yazık ki hat kapandı. Sonrasında aynı numarayı defalarca aradım ancak kimse açmadı. Bu mu yani hizmet anlayışı? Şikayetimizi kime bildireceğiz? Görevi şikayet almak olan kişi bile görevini yapmıyorken, kurallara uymayanlara kim müdahale edecek?