Uma Kuaför Kendi Bildiğini Yapan Fikrimi Önemsemeyen Bir Tutum Sergiledi

8 Ağustos öğleden sonra Konur Sokak’ta bulunan Uma Kuaför’e sadece Kelebek model perçem kestirmek ve arkalardan en fazla iki parmak aldırmak için gittim. Yıllardır kestirmeye kıyamadığım, çok önemsediğim saçlarımı özellikle fazla kesilmemesi konusunda uyardığım halde, saçıma kopuk kopuk, merdivenli bir kat kesimi uygulandı. Ön taraflarda istemediğim, kopuk görünen katlar oluştu, arkalar ise tamamen basamak basamak oldu.

İşlemi yapan a*** Bey, müşteri olarak ne istediğimi açıkça söylememe rağmen kendi bildiğini yapan, fikrimi önemsemeyen bir tutum sergiledi. Kesimden sonra şekli göstermek için fön de çekti fakat saçlarım fönlü halde bile kötü ve şekilsiz görünüyordu. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, o tiftik gibi duran, bıçak izleri belli olan kesim hiç düzelmedi. Saçlarıyla barışık, saçını çok seven biri olarak bu kesimden sonra psikolojik olarak da olumsuz etkilendim, adeta bir travma daha yaşamış gibi hissediyorum ve aynaya bakmak istemiyorum.

Bu hizmet için 1.500 TL ödedim ve aldığım sonuç hem görünüş hem de tutum açısından beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bu şikayeti, aynı şekilde dikkatsiz, özensiz ve müşteriyi dinlemeyen bir yaklaşımla başka kişilerin saçlarının da bu şekilde kesilmemesi için paylaşıyorum. İşletmenin ve özellikle Alper Bey’in, müşterinin talebine saygı gösteren, özenli ve profesyonel bir hizmet anlayışına geçmesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.