Aldığım Mouse Kutudan Arızalı Çıktı Ulugames Dönüş Yapmıyor

Ulugames üzerinden 2 adet e -Yooso X-44 Pro mouse satın aldım. Ürünler 21 Kasım’da elime ulaştı. Kutuları açıp kontrol ederken mouse’lardan birini salladığımda içinden parça sesi geldiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, sorun daha ilk açıp incelerken ortaya çıktı.

Aynı siparişle aldığım diğer mouse’ta herhangi bir problem yokken yalnızca bir tanesinden bu sesin gelmesi, ürünün arızalı ya da içinde bir parça oynuyormuş gibi hissettirmektedir. Aynı gün akşam saatlerinde durumu anlatan bir Gmail iletisi gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu nedenle, sipariş numarası #5035 olan alışverişimde sorunlu olan mouse’un yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün hiç kullanılmamış ve ilk kontrolde arızalı olduğunun anlaşılmış olması sebebiyle hızlı bir şekilde dönüş yapılarak değişim sürecimin başlatılmasını rica ederim.