Satın Aldığım Klavyede Karakter Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ulugames’in kendi internet sitesinden satın aldığım Mad 68 RGB White model klavyede, ürünü ilk açtığım andan itibaren tuşların üzerinde yazan harf veya rakamdan farklı karakterler yazıyor ve FN tuşlarını da kesinlikle kullanamıyorum. Sorunu hemen Ulugames’in canlı desteğine ilettim, bana ayarları sıfırlamamı önerdiler; ancak sıfırlamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat ne mesajlarıma cevap verildi ne de başka bir şekilde yardımcı olundu. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca farklı platformlardan yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünümün garantisi devam ediyor. Teknik destek sağlanmazsa ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.