to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Çikolatada Yarı Boş Ve Kırık Ürün
Dün İstanbul’daki Şok market’ten 60 gramlık Ülker üzümlü fındıklı kare çikolata satın aldım. Eklediğim fotoğraflardan da görüleceği üzere, ambalajı açtığımda çikolatanın içinin neredeyse yarısının boş olduğunu, ürünün eksik ve kırık halde olduğunu gördüm. Böyle tanınmış ve yıllardır güvendiğimiz bir markadan bu şekilde bir ürünle karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de hijyen açısından endişe yaratmaktadır.
Ürünün üretim ve paketleme aşamasında gerekli kontrollerin yapılmadığını düşünüyorum. Marketten aldığım bir çikolatada bu kadar belirgin bir eksiklik olmaması gerekir. Bu durumun incelenmesini, aynı ürünle değişim ya da ücret iadesi yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim hattında daha sıkı kontroller uygulanmasını istiyorum.
Gelişme
Ülker kare üzümlü çikolatanızı yaklaşık 1 ay önce Şok marketten satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın içinin neredeyse yarısının boş olduğunu gördüm. Beklediğim dolulukta ve gramajda bir ürün değildi, bu nedenle ödediğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Ürünün son kullanma tarihi 20.04.2027, paketin üzerinde 110 b4 4 22:14 ibaresi yer alıyor. Yani tarihi geçmiş ya da rafta beklemiş bir ürün değil, buna rağmen içeriği eksik çıktı. 1 lira eksik olsa kasada kabul edilmeyen bir durumda, bir müşterinin eksik ürün almasının da aynı şekilde haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bana en azından yeni ve tam dolu ürün gönderilmesini, mümkünse ayrıca bir hediye ile telafi edilmesini ya da bu kaybımı karşılayacak şekilde tarafıma hakkımın fazlasıyla iade edilmesini talep ediyorum.
