to read complaints and reviews, or file yours.Tvs Motor Bayisinde Müşteriye Yönelik Şiddetli Tehdit Ve İlgisizlik
6 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.00–18.30 aralığında bir Tvs bayisine gittim. Müşteri olarak bir konuda soru sormak istedim ancak benimle kesinlikle ilgilenilmedi. Bunun üzerine sadece “Ben de müşteriyim, bir şey soruyorum” diyerek tepki gösterdim.
Bu sözümün ardından çalışanlardan biri bana açık şekilde tehdit içeren bir ifade kullandı. Bir motosiklet bayisinde, üstelik hiç hakaret etmediğim halde bu tarz ağır ve korkutucu bir tehdide maruz kalmak beni hem çok rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Bu olayla ilgili gerekli resmi başvurularda da bulunmayı düşünüyorum.
İsmini burada paylaşmadığım bu Tvs bayisiyle ilgili olarak, yetkililer benimle iletişime geçtiği takdirde bayi adını ve tüm detayları kendilerine iletebileceğimi belirtmek istiyorum. Sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu tür tehdit içeren davranışların bir daha hiçbir müşteriye karşı tekrarlanmaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Alieren Bey, 6 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.00–18.30 aralığında TVS bayimizde yaşadığınız olaydan dolayı öncelikle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle ilgilenilmemesi ve ardından çalışanlarımızdan birinin "Artistlik yapma, seni buraya gömerim, üstüne de beton atarım" şeklinde açık bir tehdit içeren sözler sarf etmesi kesinlikle kabul edilemez. Bu davranışın sizi rahatsız ettiğini ve güvenliğinizi tehlikeye attığını anlıyor, yaşadığınız bu üzücü deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Söz konusu personelin davranışı, firmamızın müşteri hizmetleri ilkeleriyle tamamen çelişmektedir. Bu bağlamda, ilgili personel hakkında derhal ihbar ve uyarı işlemleri başlatılmıştır. Olayın tüm detayları titizlikle incelenecek ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Yaşadığınız bu olayı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, konunun en kısa sürede çözülmesi ve sizin güveninizi yeniden kazanabilmemiz için tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
