to read complaints and reviews, or file yours.TVS Jüpiter 125 Bakım Aralığı Çelişkisi: 6000 Km Vs 2000 Km
Sıfır olarak aldığımız TVS Jüpiter 125 motosikletin bakım aralığı konusunda TVS’nin kendi sitesindeki bilgiler ile Türkiye’deki distribütör Uğur Motorlu Araçlar’ın uygulaması arasında ciddi bir çelişki bulunmaktadır. TVS’nin resmi sitesinde bakım aralığı 6 000 km olarak görünmesine rağmen, Türkiye’de 2 000 km’de bir bakım zorunluluğu getirildiği söyleniyor.
19 Eylül tarihinde Bolu’daki yetkili serviste ilk bakımı yaptırdıktan sonra bu konuyu hem servis hem de yetkililerle görüştüğümüzde, “Firmamız Türkiye şartlarında bu bakım aralığını uygun görüyor” denilerek itirazımız dikkate alınmadı. Oysa elimizde TVS’nin kendi dokümanlarında ve sitesinde açık şekilde 6 000 km bakım aralığı gösteren belgeler bulunmaktadır.
Kronik problemleri tam anlamıyla giderilememiş bir motosiklet için 2 000 km’de bir bakım zorunluluğu hem gereksiz zaman kaybı hem de bizim için ciddi bir maddi yük oluşturmaktadır. Üretici tarafından belirlenmiş, resmi olarak yayımlanan bakım aralığı 6 000 km iken, Türkiye’de keyfi olarak daha sık bakım zorunluluğu getirilmesini kabul etmiyoruz.
Bakım aralığının TVS’nin önerdiği şekilde 6 000 km olarak düzenlenmesini ve bu aralıkta yapılacak kullanımlarda oluşabilecek arızaların da garanti kapsamında eksiksiz karşılanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-b566ac4d numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
