to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Süren Fren Vida Eksikliği Mağduriyeti
Gaziantep Oğuzeli Osmanlı Motor tvs bayisinden aldığım motosikletin fren merkez sistemindeki iki vidayı eksik taktıkları için 45 gündür mağduriyet yaşıyorum. Eksik vida nedeniyle fren sistemine güvenemiyorum ve frenim tutmayabilir riskinden dolayı motoru gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Sorunu fark ettikten sonra bayiye ve yetkililere defalarca ulaştım. Her seferinde sadece “vida gelince haber vereceğim” şeklinde mesaj atılıyor fakat 45 gündür somut hiçbir adım atılmadı, parça ne geliyor ne de montajı yapılıyor.
Hayati öneme sahip fren sistemi ile ilgili bu ihmalkâr yaklaşım kabul edilemez. Eksik olan vidanın parçasının acilen temin edilerek motosikletimin fren sisteminin derhal ve ücretsiz şekilde eksiksiz olarak takılmasını ve güvenli hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Bünyamin Bey, Gaziantep Oğuzeli Osmanlı Motor bayisinden aldığınız motosikletin fren merkez sistemindeki iki vida eksikliği nedeniyle 45 gündür yaşadığınız mağduriyeti büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Fren sisteminin güvenliği konusunda duyduğunuz endişeyi tamamen anlıyor ve bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını biliyoruz. Bu sorunun acilen çözülmesi gerektiğinin farkındayız. Eksik vida parçalarının temini ve fren sisteminizin ücretsiz, eksiksiz bir şekilde takılması için gerekli adımları hemen başlatacağız. Konuyla ilgili süreci hızlandırmak ve sizi bilgilendirmek amacıyla en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçerek detayları aktaracağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu tür bir gecikmenin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
