Fiyatı Keyfi Olarak Artıran Ve Eşyaları Zarar Gösteren Nakliye Firması

Tuzcuoğlu Nakliyat isimli firmadan, Tuzcuoğlu Transfer sitesi üzerinden 25.09.2026 tarihinde İstanbul Ataköy 4. Kısım’dan Ataköy 9. Kısım’a ev taşıma hizmeti aldım ve yaşadığım süreçten dolayı hem maddi hem manevi anlamda son derece pişman oldum.

Taşınma öncesinde evin güncel durumunu ve eşya yoğunluğunu görmeleri için kendilerine detaylı bir video gönderdim. Bu video sonrasında bana nakliye ücreti olarak 55.000 TL fiyat verdiler, ben de bu ücreti kabul ettim. Sözleşme detaylarını ilettiler, bir gün önce paketleme, ertesi gün ise taşınma yapılacağı söylendi. Belirttikleri gibi gelip paketleme yaptılar; ancak taşıma günü, eşyaların fazla olduğu, tek araçla taşınamayacağı ve bunun için ayrıca ücret talep edileceği söylendi. Başta 55.000 TL olarak verilen fiyatı hiçbir makul gerekçe olmadan bir anda 95.000 TL’ye çıkardılar.

Tüm ödemeyi, tarafıma iletilen bir şahıs IBAN’ına toplam 95.000 TL olarak havale/EFT ile yapmak zorunda bırakıldım. Sözleşmede fiyat yazmasına rağmen, taşınma günü bu şekilde absürt bir rakam talep edilebilmesi bana göre kabul edilemez bir tutumdur.

Taşıma sırasında ve sonrasında paketlemesi yapılan koliler açıldıkça birçok kırılan ve zarar gören eşya ile karşılaştım. Kırılmış seramik tabaklar, cam kaseler ve çeşitli cam eşyalar ortaya çıktı. Ödediğim 95.000 TL’nin karşılığında neredeyse her koliden hasarlı, kırılmış veya zarar görmüş eşya çıkması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Ayrıca kurulması gereken çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve televizyon gibi eşyalar da kurulmadan, iş yarım bırakılarak teslim edildi.

Çalışanların tavrı da son derece sorunluydu. Sürekli söylenerek iş yaptılar, “umarım karşılığını alırız yaptığımız hizmetin” tarzında iğneleyici, maddi beklenti hissettiren ifadeler kullandılar ve bu yaklaşım sürecin tamamını daha da rahatsız edici hale getirdi. Evde kalan, almaya tenezzül etmedikleri veya unutulan eşyaları da kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım.

Bu süreçte ne profesyonellik görebildim ne de verdiğim paranın karşılığını alabildim. Hem fiyatın son anda keyfi şekilde yükseltilmesi hem de eşyalarımın zarar görmesi nedeniyle hukuki süreci başlatmayı düşünüyorum. Yaşadıklarımın, bu firmadan hizmet almayı düşünen kişiler için bir uyarı ve referans olmasını istiyorum. Ödediğim parayı da, yaşadığım mağduriyeti de kesinlikle helal etmiyorum ve bu firmayı kimseye önermiyorum.