Tüvtürk Muayene Raporundaki Yanlış Kusur Kayıtları Ve Bilgilendirme Eksikliği

27.03.2026 tarihinde 38 bl 645 plakalı 2013 Ford Fiesta aracımı rutin 2 yıllık muayene için Kayseri Güneşli Tüvtürk İstasyonu’na götürdüm ve muayene sonucu “hafif kusurlu” olarak onaylandı. Ancak raporu sistemden incelediğimde, muayene sürecine ilişkin ciddi hatalar olduğunu fark ettim.

Muayene raporunda “motor numarası araç üzerinde okunabilir değil” şeklinde bir tespit yer almaktadır. Buna rağmen, muayene sonrasında kendi yaptığım kontrolde motor numarasının araç üzerinde açık ve net şekilde okunabildiğini gördüm. Bu durum, aracımın muayenesinin ne kadar özen gösterilmeden yapıldığı gözler önüne sermektedir.

Ayrıca raporda “kısa hüzmeli far ayarı hatalı” ve “uzun hüzmeli far ayarı hatalı” kusurları da belirtilmiştir. Muayene öncesi aracımı yetkili servise götürüp far ayarlarını kontrol ettirdim ve servisten, herhangi bir ayar bozukluğu ya da teknik problem olmadığı bilgisi tarafıma resmi olarak iletildi. Yani raporda yer alan bu kusur kayıtlarının da teknik olarak gerçeği yansıtmadığını net.

Tüm bunlara ek olarak, muayene işlemi bittikten sonra görevli personel tarafından tarafıma herhangi bir kusurdan söz edilmemiş, sadece “hayırlı olsun” denilerek ruhsatım teslim edilmiştir. Muayene raporuna ise ancak daha sonra kendi imkanlarımla online sistem üzerinden ulaşabildim. Herhangi bir sözlü bilgilendirme yapılmaması, hem bilgilendirme yükümlülüğü hem de verilen hizmetin kalitesi açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.

3428 TL muayene ücreti ödediğim ve aracımı gerekli kontrollerin titizlikle yapılması için Tüvtürk’e emanet ettiğim bu süreçte, hem teknik açıdan hatalı olduğu anlaşılan kusur tespitleri hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili muayene işleminin detaylı şekilde incelenmesini, özellikle motor numarası ve far ayarlarıyla ilgili hatalı görünen kusur kayıtlarının düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aksi halde durumu yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.