to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk İstasyonunda Kaybolan Ruhsat Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti
Bugün saat 12:00’de Tüvtürk Silivri Sinekli istasyonunda tespit muayenesi işlemi için bulundum. Sıra alırken ruhsatım alındı ve geri verildiğinde içine ruhsatı koymadan teslim etmişler. Sıram geldiğinde içeri doğru yanaştığımda, neden içeri giriyorsunuz diye personel tarafından azarlandım ve ön tarafa geçmem istendi. Aracın içindeyken herhangi bir izin alınmadan kapım açıldı ve yanımda duran çantam yere saçıldı, buna rağmen hiçbir özür dilenmedi. Yönlendirmeler konusunda ciddi bir karmaşa yaşandığını düşünüyorum. İşlem sonunda elime bir kağıt verilip “notere git, bizlik bir şey kalmadı” denildi. Notere gittiğimde ise ruhsatımın eksik olduğunu fark ettim. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez.
Şu anda eksik olan ruhsatımı almak için tekrar istasyona gitmek zorunda kaldım. Umarım kaybetmemişlerdir. Tüvtürk’ten yaşadığım mağduriyet için özür ve sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
