Tüvtürk Ezine Muayene Sırasında Hatalı Lift Şanzıman Arızasına Neden Oldu

09.04.2026 tarihinde 16 dh 821 plakalı Megane 2 otomatik aracımızı muayene için Tüvtürk Ezine istasyonuna götürdük. Araç B*****’dan Ezine’ye kadar ve ondan öncesinde de hiçbir sorun olmadan, sorunsuz şekilde çalışır vaziyetteydi. Sıramız geldiğinde araç içeri alındı, oradaki yetkili personel araca bindi, ileri sürdü, fren ayarlarına ve diğer kontrollerine baktı, çıkışa yakın olan liftte kaldırma işlemine kadar aracı tamamen kendisi kullandı ve bu süreçte hiçbir problem yaşanmadı.

Araç lifte kaldırılıp indirildikten sonra tekrar çalıştırıldı; bu kez aracımız ileri vitese, yani d konumuna geçmedi. Ne yapıldıysa sorun giderilemedi, biz de yanlarına gidip baktık fakat sonuç değişmedi. Sonunda aracı ittirerek dışarı çıkarmak zorunda kaldık. Araçta bu sorun muayeneye girmeden önce kesinlikle yoktu, bu nedenle liftte yanlış kaldırma işlemi uygulandığını, araca hatalı bir noktadan baskı yapıldığını ve arızanın bu yüzden oluştuğunu düşünüyoruz. İstasyondaki tüm kameralarda aracın bahçede ve içeri girerken hiçbir sorun yaşamadığı net bir şekilde görülebilir. Ayrıca şanzıman bakımları 1 sene önce yapılmış olup buna dair belgelerimiz mevcuttur. İlgili muayene rapor numaramız 1722034380201’dir.

Araç çalışmaz hale geldiği için çekici çağırmak zorunda kaldık ve aracı Edremit’te şanzıman işiyle ilgilenen bir tamirciye götürdük. Şu an için net bir arıza tespiti ve kesin bir masraf tutarı henüz çıkmadı, inceleme devam ediyor, tüm fatura ve belgeleri de alacağız. Konuyla ilgili Tüvtürk’e şikayette bulunup kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettik, ancak bugün arandığımızda bize “bizim hatamız değil” denilerek konu çok kısa ve üstünkörü biçimde kapatılmak istendi.

Aracımızda muayene öncesi hiçbir problem olmamasına rağmen muayene sürecinde yaşanan bu durum sonucunda aracımızın şanzımanı arızalanmış ve hem çekici hem de tamir masrafı yüküyle karşı karşıya kalmış durumdayız. Tüvtürk Ezine istasyonundaki kamera kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini, sorumluluğun tespit edilmesini ve oluşacak tüm tamir masraflarımız ile çekici ücretimizin Tüvtürk tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımız çerçevesinde gerekli tüm süreçleri başlatacağımızı belirtmek istiyorum.