İki Kat Çekim Ve Geri Ödenmeyen 3.428,40 TL Ücreti

14 Temmuz saat 16:15 civarında Zonguldak Kdz. Ereğli Tüvtürk istasyonunda araç muayenesi için kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen sistemlerinde bu ödemeyi göremediklerini söylediler. Bunun üzerine işlemin yapılabilmesi için kartımdan yeniden ödeme almaları gerektiğini, ilk çekimin ise tarafıma iade edileceğini belirttiler.

Bu açıklamaya güvenerek ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Ancak kartımdan yapılan iki çekimin sadece biri muayene ücreti olarak kullanıldı, diğer 3.428,40 TL’lik tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Banka uygulamamda kart hareketlerimde bu çift çekimi açıkça görüyorum.

Haksız yere alınan 3.428,40 TL tutarımın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür sistem kaynaklı hatalar nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.