Google’da Yanıltıcı Tüvtürk Reklamı Nedeniyle Ödenen 2.895 TL İade Talebi

21.07.2026 tarihinde Tüvtürk çağrı merkezini aradığımda, araç muayene randevusu için hiçbir şekilde hizmet veya teminat bedeli alınmadığını öğrendiğimde Google üzerinden yanıltıcı bir reklam yoluyla mağdur edildiğimi fark ettim.

17.07.2026 tarihinde Google’da “Tüvtürk araç muayene randevusu” ve “Tüvtürk telefon numarası” şeklinde arama yaptım. Karşıma arama sonucu olarak çıkan ve resmi çağrı merkezi numarası olduğunu düşündüğüm 0850 242 84 32 numarasını aradım. Kendilerini Tüvtürk çağrı merkezi gibi tanıtan kişilerle yaptığım görüşmede Konya Selçuklu’daki istasyon için araç muayene randevusu oluşturulduğunu, bunun için 2.895 TL hizmet/teminat bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ben de Google arama sonucunda çıktığı ve resmi hat olduğunu düşündüğüm için bu tutarı EFT ile “Burçak Gümüşsoy” adına belirtilen IBAN’a ödedim.

Daha sonra gerçek Tüvtürk çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, araç muayene randevusu için böyle bir hizmet veya teminat bedeli alınmadığını öğrendim ve bu şekilde yanıltıldığımı anladım. Ödemenin ardından aynı gün bankama itiraz ederek işlemi bildirdim ve ilgili yerlere yazılı olarak ücret iadesi talebinde bulundum.

Google arama sonuçlarında Tüvtürk çağrı merkezi gibi görünen bu reklam/numara üzerinden insanların mağdur olmasına sebep olunduğunu düşünüyorum. Google’ın bu reklam ve numaraya ilişkin gerekli incelemeyi yapmasını, benzer yanıltıcı içeriklerin yayından kaldırılmasını ve bu tür sahte çağrı merkezlerine alan açılmamasını talep ediyorum.

Yanıltıcı reklam aracılığıyla ödediğim 2.895 TL’nin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için Google tarafından gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.