Türktaş Lojistik Eşyalarımı Aylardır Teslim Etmiyor Ve Beni Oyalıyor

1 Ekim'de eşyalarımı Armut / Homerun aracılığı ile bulduğum bir firmaya yurt dışına taşıması için teslim ettim. Ekim sonunda bana ulaştıracaklardı ancak çeşitli bahanelerle süreci uzattılar. Bu süreçte ödemenin yarısını peşin olarak vermiştim ve beklemek zorunda kaldım. Kasım ortasında ise bana bir iletişim numarası vererek eşyalarımın başka bir firmada olduğunu ve o firmadan bilgi alabileceğimi belirttiler.

Verilen numara ve firma, Y** ** tarafından yönetilen Türktaş Lojistik firmasıydı. İlk iletişimimizde her şey olumlu görünüyordu ve bana eşyaların ne zaman geleceği konusunda bilgi verdiler. Eşyaların teslimatı yaklaştığında, 'Salı günü kesin teslim ediyoruz, Almanya'da olacağım ve süreci takip edeceğim' dediler. Ancak Salı günü geldiğinde, firmanın muhasebesi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım ve eşyaların başka bir aracı firmaya taşınacağını, Perşembe günü teslim edebileceklerini ancak ek ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Eşyalarımın gelmesini istediğim için istenen ek ödemeyi yaptım. Daha sonra bana başka bir numara vererek dış ticaret ekibinden bir kişiye yönlendirildiler ve her yeni numarada bir önceki kişi yanıt vermemeye başladı.

Son olarak eşyaların Cumartesi teslim edileceği söylendi ancak dün itibarıyla firmaya ulaşamadım. Bugün ise bana, şoföre ait olduğu belirtilen yurt dışı bir numara verdiler. Bu numaraya gönderdiğim mesajlar iletilmedi. Artık son çare olarak buraya yazarak firmayı tanıtmak  istiyorum.

Profesyonel görünmek yerine müşteri memnuniyetini sağlamanın önemli olduğunu düşünüyorum. Türktaş Lojistik ve eşyalarımı teslim aldığını belirten aracı firma hakkında, Armut / homerun'un desteğini alarak Pazartesi günü suç duyurusunda bulunacağım. Ayrıca TCK 158. Madde dahil olmak üzere hukuki süreci başlatacağım.