to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortasında Cam Değişimi Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunu Ve Mağduriyet
Türkiye Katılım Sigorta'da konut sigortam olmasına rağmen, evin kırılan camı için yaklaşık iki ay önce irtibata geçtim. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra cam için sizi arayacaklar denildi, ancak sürekli olarak ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Camcıyı eve getirtmek için uzun bir süreç sonunda camcı eve geldi ve ölçü aldı. Camın akıbeti için bana yine dönüş sağlanmadı, yine ben aramak zorunda kaldım ve tekrar müşteri hizmetlerini aramak durumunda kaldım. Size hemen dönüş sağlayacağım denildi fakat yine dönüş sağlanmadı. Bugün yine aradım, yine 15 dakika sonra döneceğim denildi ve yine dönülmedi. Sonuç olarak, iki aydır bir cam değişmedi. Müşteri hizmetleri ve müşteri hizmetlerinin esnaf ile iletişim kopukluğu beni mağdur etmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.06.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Teşekkür ederim müşteri hizmetleri gerekli hassasiyeti göstererek alternatif seçenekler sundular problemimiz halledildi.
