Turkis Otantik Paramın İade Edilmesini İstiyorum

12.08.2026 tarihinde turkis otantik firmasının internet sitesi üzerinden bluz ve pantolon olmak üzere konfeksiyon ürünleri satın aldım. Toplam 4.018,76 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram #32223’tür. Ürünler sitede var gözüktüğü için sepete eklenip ödeme alındı, ancak iki gün sonra WhatsApp hattından @***_gngr26 kullanıcı adlı kişi iki adet ürünün aslında stokta olmadığını ve siteyi düzeltemediklerini söyleyerek bana farklı ürün teklif etti. Bunu kabul etmedim ve para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.

Kalan ürünler yaklaşık üç gün sonra kargoya verilmiş, ancak teslimatın alıcı ödemeli olduğu ortaya çıktı. Sitede bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme göremediğim için, çalıştığım ve evde olamadığım için de kargoyu teslim almadan geri göndermek zorunda kaldım. Ardından 4.018,76 TL tutarındaki ödediğim bedelin iadesini istedim, iade yapacaklarını söylediler.

İade süreci 14 Ağustos’tan bu yana bir türlü sonuçlanmadı. O tarihten itibaren yaklaşık 9 kez WhatsApp hattından yazıştım, her seferinde “sistemsel sorun” benzeri bahanelerle oyalandım, bu yüzyılda kabul edilemeyecek şekilde sürekli teknik sorun gerekçesi öne sürüldü. Bugün itibarıyla ise WhatsApp üzerinden yazmama rağmen artık mesajlarıma cevap verilmedi, muhatap bulamaz hale geldim. Ekte, iadedeki gecikmeye dair yazışmaların ekran görüntüsünü paylaşıyorum.

Turkis otantik’in 4.018,76 TL tutarındaki ödediğim bedeli hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.