Türkay Otomotiv Aşağılayıcı Ve Hakaret İçeren Bir Mesajla Karşılaşmam

Rıdvan

Kırşehir merkez Kuş Dili Mahallesi’nde bulunan Türkay Otomotiv ile bugün araç alımı konusunda iletişime geçtim. İlan verdikleri aracın kilometresinin yanlış yazıldığını fark edip kendilerine, bu durumun tamamen bir güven problemi oluşturduğunu belirttim.

Bu uyarımdan sonra firma tarafından bana mesaj yoluyla hakaret ve küfür içeren bir ifade gönderildi. Bir müşteri olarak sadece araç kilometresiyle ilgili yanlışlığı dile getirmiş olmama rağmen böyle saygısız, aşağılayıcı ve hakaret içeren bir mesajla karşılaşmam hem rahatsız edici hem de güven kırıcı olmuştur.

Hem ilanlarda araç kilometresi gibi kritik bilgilerin doğru ve şeffaf şekilde paylaşılmasını hem de müşterilere bu şekilde hakaret eden işletme hakkında ilgili mercilere gerekli bildirimin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu davranış nedeniyle firmadan tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum. Yaşadığım bu olay sebebiyle firma hakkında maddi ve manevi tazminat davası açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

Gelişme

02 Mart 09:25

Kırşehir merkez Kuş Dili Mahallesi’nde bulunan Türkay Otomotiv ile dün araç alımı konusunda iletişime geçtim. İlanda yer alan aracın kilometresinin gerçekte olandan farklı yazıldığını fark edip, bu durumun tamamen bir güven problemi oluşturduğunu kendilerine ilettim.

Bu uyarımdan kısa bir süre sonra firma tarafından bana mesaj yoluyla “M*lm*sın sen a*c*k” şeklinde hakaret ve küfür içeren bir ifade gönderildi. Bir müşteri adayı olarak yalnızca araç kilometresindeki yanlışlığı dile getirmiş olmama rağmen, bu kadar saygısız, aşağılayıcı ve hakaret içeren bir mesajla karşılaşmak beni hem son derece rahatsız etmiş hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

İlanlarda özellikle araç kilometresi gibi kritik bilgilerin doğru, eksiksiz ve şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilere bu şekilde hakaret eden söz konusu işletme hakkında ilgili mercilere gerekli bildirimin yapılmasını, konuya ilişkin inceleme başlatılmasını ve bu davranıştan dolayı firmadan tarafıma açık ve net bir özür verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle firma hakkında maddi ve manevi tazminat davası açmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.