to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Parçası Bulunamaması Nedeniyle New Holland TT 75 Traktörüm Çalışmaz
Yaklaşık 10 gün önce 2011 model New Holland TT 75 traktörümün şanzımanında bir parça kırıldı ve o günden bu yana parça hiçbir yerde bulunamadığı için traktörüm yatıyor. Yetkili servisle birlikte her yere bakmamıza rağmen gerekli parça tedarik edilemedi, işim tamamen aksamış durumda.
Türk Traktör fabrikasını da bizzat aradım, her seferinde “aciliyetinizi iletiyoruz” deniyor ancak somut hiçbir ilerleme olmadı, parça hâlâ temin edilemedi. 2000 yılından bu yana New Holland traktör kullanıyorum, bugüne kadar yedek parça konusunda hiç böyle bir sorun yaşamadım, şu anki durum beni ciddi anlamda şaşırttı ve mağdur etti.
Şanzıman için gerekli bu parçanın acilen temin edilmesini ve traktörümün bir an önce çalışır hâle getirilmesini, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet için de tarafıma makul bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Seyit Ali Ç., Şanzıman Parçası Bulunamaması Nedeniyle New Holland TT 75 Traktörüm Çalışmaz konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Türk Traktör olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. Türk Traktör
